Arnavutluk’ta bu yıl şubat ayında düzenlenen Avrupa makyaj şampiyonasında birinci olan HTC bayan kuaförü sahibi Hatice Özkan, hazırladığı gelinlerin anılarını ve memnuniyetlerini iş yerinde biriktirmeye başladı. Anı defterini hazırladığı andan itibaren sadece bir gelinin sıcaklıktan dolayı memnun kalmadığını ifade eden Özkan, biriktirdiği anıları torunlarına miras olarak bırakmayı istediğini söyledi. Gelin anılarının kendilerini motive ettiğini aktaran Özkan, "Bu anıları toplamak bizleri işimizde motive ediyor. Topladığım bu anıları saklayıp torunlarıma miras olarak bırakmak istiyorum. Çünkü, o kadar çok anı topladık ki her anının ayrı bir anlamı, ayrı bir hikayesi var. Şu ana kadar ciddi anlamda şikayet almadık. Sadece başını ve bakımını yaptığımız bir gelinimiz ortamın sıcak olduğundan memnun olmadığını dile getirmişti, onun dışında olumsuz bir şey yazılmadı. Müşterilerimden bu anı defterine öneri yazmalarını söylüyorum, ancak müşterilerimize hizmette sınır tanımadığımızdan hiçbir öneri de almadık" dedi.