Olay, Osmangazi ilçesindeki Şehreküstü İstasyonu’nda meydana geldi. Edinilen bilgiye göre, istasyondaki asansörde bulunan 2 genç, henüz belirlenemeyen bir nedenle mahsur kaldı. İhbar üzerine olay yerine itfaiye ekipleri sevk edildi. Asansörde mahsur kalan gençlere ulaşmak için çalışma başlatan ekipler, yaklaşık 1 saat süren zorlu müdahalenin ardından asansörün kapısını kırarak gençleri bulundukları yerden çıkardı. Sağlık durumlarının iyi olduğu öğrenilen gençler, kurtarılmalarının ardından kendilerini bekleyen ailelerine sarıldı. O anlar güvenlik kameralarına saniye saniye yansıdı.